to read complaints and reviews, or file yours.Al Hukuk Bürosu Süreç Boyunca Hissettiğim İlgisizlik, İletişim Eksikliği
Araçla geçirdiğim trafik kazası sonrasında oluşan araç değer kaybı talebimin hukuki yollardan takip edilmesi için 2025 Mayıs ayında Av. Alpaslan Tekin ile iletişime geçerek süreci kendisine emanet ettim. Bu görüşme sırasında sürecin profesyonelce yürütüleceği, gerekli başvuruların yapılacağı ve herhangi bir hak kaybı yaşamamam için dosyanın düzenli olarak takip edileceği yönünde bir beklenti oluştu.
Ancak süreç ilerledikçe dosyamla yeterince ilgilenilmediğini, geri dönüşlerin yapılmadığını ve dosyanın aktif şekilde takip edilmediğini açık biçimde deneyimledim. Bana süreçle ilgili düzenli bir bilgilendirme yapılmadı; dosyanın hangi aşamada olduğu, hangi işlemlerin yapıldığı ya da yapılmadığı konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama sunulmadı.
En kritik ve kabul edilemez nokta ise, değer kaybı dosyam hakkında verilen karara itiraz etme hakkım olmasına ve bu konuda açıkça talepte bulunmama rağmen, itiraz sürecinin başlatılmamış olmasıdır. Hukuki süreçlerde itiraz hakkının ne kadar önemli olduğu ortadayken, bu hakkın kullanılmaması ciddi bir hak kaybı riski doğurmuştur.
Bir müvekkil olarak beklentim, en azından sürecin asgari düzeyde dahi olsa takip edilmesi, alınan kararlar hakkında zamanında bilgilendirilmem ve özellikle itiraz gibi telafisi zor hakların süresi içinde ve usulüne uygun şekilde kullanılmasıydı. Ne yazık ki bu beklentilerin hiçbiri karşılanmadı.
Süreç boyunca hissettiğim ilgisizlik, iletişim eksikliği ve itiraz hakkımın kullanılmaması, bu uyarıda bulunmamda belirleyici olmuştur.
Yapmış olduğum bu şikayet sonrasında, karşı taraf tarafından telefonla aranarak tarafıma son derece uygunsuz ve rahatsız edici bir üslupla yaklaşılmıştır. Görüşme sırasında, yaşadığım süreci ve memnuniyetsizliğimi bu platformda paylaşmam gerekçe gösterilerek, şikayetimi kaldırmamam halinde benim hakkımda şikayette bulunacakları yönünde ifadeler kullanılmıştır. Açıkça belirtmek isterim ki; bu platformda paylaştığım hususlar tamamen kendi yaşadığım sürece ilişkin, somut olaylara dayalı ve kişisel deneyim aktarımı niteliğindedir. Herhangi bir hakaret, iftira ya da gerçeğe aykırı beyanda bulunulmamıştır. Buna rağmen, şikayetimi geri çekmem yönünde baskı oluşturulması ve aksi halde şikayet edileceğimin belirtilmesi, iyi niyetli bir yaklaşım olmadığı gibi ayrıca rahatsız edici bir tutumdur. Bir müvekkil olarak yaşadıklarımı ifade etmemin tehdit unsuru haline getirilmesi ve bu şekilde sindirilmeye çalışılmam, sürece dair olumsuz kanaatimi daha da pekiştirmiştir. Bu nedenle, ilk şikayetimde belirttiğim iletişim eksikliği ve ilgisizlik iddialarının yanında, sonrasında yaşanan bu yaklaşımı da kamuoyunun bilgisine sunma gereği duydum. Şikayetim, yaşadığım sürecin dürüst ve gerçekçi bir şekilde paylaşılmasından ibarettir ve herhangi bir baskı veya tehdit sebebiyle geri çekilmeyecektir.
