Akyurt Şubesinde Personelin Saygısız Ve Tehdit Edici Davranışı

03.10.2026 tarihinde saat 19.27 civarında Kabil Caddesi No:126 adresinde bulunan Akyurt şubenizden alışveriş yaptım. Hem ticari hem bireysel olarak mağazanızın farklı şubelerini düzenli şekilde kullanan bir müşteriyim.

Alışverişim sırasında kasada görevli ışıl isimli personelin benimle son derece laubali, mesnetsiz ve gereğinden fazla gayri resmi bir üslupla konuştu. Kendisinin benimle bu şekilde konuşmaması, daha kurumsal ve saygılı bir dil kullanması gerektiğini kendisine ifade ettim. Bunun üzerine kasa fişini sinirli bir şekilde kasaya doğru fırlattı. Mağazadan çıkmak üzereyken arkamdan “bütün deliler de beni buluyor” şeklinde bir ifade kullandığını duydum.

Olayın hemen ardından mağaza içinde bulunan, gözlüklü orta yaşlarda olduğunu gördüğüm bir yetkiliye durumu anlattım, kendisi personeli uyaracağını söyledi. Ancak Akyurt gibi kurumsal bir yapıya böyle bir davranışın yakışmadığını, konunun sadece bir uyarı ile geçiştirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Olay anında mağaza güvenlik kameralarının kayıtta olduğunu ve aynı anda diğer kasada bulunan personelin de yaşananlara şahit olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, sürecin başlatılmasından sonuçlanmasına kadar tarafıma bilgi verilmesini ve firma tarafından benimle sözlü olarak da iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.