to read complaints and reviews, or file yours.Akvared Şikayeti
Akvared firmasından 19 Haziran tarihinde Azolla filiculoides bitkisi siparişi verdim. Kargoyu Gaziantep’te teslim aldığımda ürünleri kontrol ettiğimde, sipariş ettiğim ürün yerine su mercimeği ile karışık şekilde harmanlanmış bir ürün gönderildiğini gördüm.
Hemen WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, fotoğraf gönderdim. Buna karşılık bana 92 Azolla coroalina’nın fotoğrafını atıp “biz karışık yazmışız” dediler. Ancak ben özellikle Azolla filiculoides sipariş verdim, 292 TL ödeme yaptım ve ilanda kesinlikle “karışık” olduğuna dair bir ibare yoktu.
Görüşme sırasında ilgilenen kişi paketlemede hata olmuş olabileceğini, sorup bana dönüş yapacağını söyledi fakat o günden bu yana hâlâ bir geri dönüş alamadım. Firmayı güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettim, ancak şu an peşlerine düşen, cevap bekleyen taraf ben oldum.
Mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim ücret ve yanlış gönderilen ürünle ilgili olarak tarafıma acilen dönüş yapılmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ömer bey ile 29.06.2026 tarihinde görüştük. Yanlış gönderilen ürün dolayısı ile kendisine özürlerimizi ilettik. Benzeri hatanın yapılmaması için ilgili personelimiz ile görüştük. Ürünün ücreti olan 292₺ için hediye çeki önerisi yaptık ancak kendisi iade yapılmasını rica etti. 292₺'nin iadesini hemen aynı gün yani 29.06.2026 tarihinde yaptık. Ömer bey ile iade bilgisini paylaştık. Kendisi bize teşekkürlerini iletti.
