Aktur Residence Bitez Ana Plaj Şikayeti

Bitez Aktur ana plajında her sabah küçük kızımla birlikte erken saatlerde gidip denize girmek ve kumsala yakın bir şezlongda oturmak istiyoruz. Ancak her gidişimizde, sadece birkaç şezlong dolu olmasına rağmen tüm diğer şezlongların personel tarafından havlularla kapatıldığını görüyoruz. Boş olan bir şezlonga çantamızı koymak istediğimizde hemen bir garson yanımıza gelip, oraların dolu olduğunu ve oturamayacağımızı söylüyor. Yüz ifadeleri ve konuşma üslupları ise oldukça ters ve saygısız. Şezlonglarda kimse olmadığını belirttiğimde, önceden ayırtıldığı cevabını alıyorum. Nasıl ayırtabileceğimizi sorduğumda ise, bahşişle çalıştıklarını, bahşiş vermediğimiz için oturamayacağımızı açıkça ifade ediyorlar. Buna kim karar veriyor diye sorduğumda ise “ben karar veriyorum” yanıtını alıyorum. Bu cevapları hem garson hem de şefi veriyor. Ayrıca, çantalarımızı izinsiz şekilde koyduğumuz yerden alıp, kumsala en uzak noktaya götürüp bırakıyorlar. Bu süreçte tam 4 kez yer değiştirmek zorunda kaldık.

Bu durum sadece bugün değil, daha önce de defalarca başımıza geldi. Aktur Bitez Sitesi’nde tatil yaparken böyle bir muameleyle karşılaşmak, insanı gerçekten rahatsız ediyor. Herkes tatile dinlenmek, rahatlamak için gelir; personelin keyfi uygulamaları, asık suratlı tavırları ve kendi koydukları haksız sistemlerle uğraşmak istemez. Haksız kazanç olarak gördüğüm hiçbir uygulamaya para vermedim, vermeyi de düşünmüyorum. Hizmet hakkıyla verildiğinde, bahşişi zaten gönülden veririm.

Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, şezlong ayırma ve bahşişle yer ayırma uygulamasının son bulmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.