Aktuğ Köy Kahvaltısı (Çiçekliköy) Bazı Ürünler Masamıza Hiç Gelmedi

Cumartesi günü Çiçekli Köy Aytuğ Kahvaltı Salonu’na iki kişi serpme kahvaltı için gittik. Serpme kahvaltının içeriğinde belirtilen soğuk içecek, pişi ve bazı ürünler masamıza hiç gelmedi. Kahvaltı esnasında bu eksikleri üç kez garsonlara söylememize rağmen hiçbir şekilde getirilmedi.

Ayrıca servis süresi olarak belirtilen 45 dakikaya rağmen kahvaltımız yaklaşık 55 dakikada geldi. Hem geç servis almamıza hem de bazı ürünler hiç gelmemesine rağmen, iki kişi için toplam 2.650 TL hesap alındı ve kişi başı tam ücret tahsil edildi.

Hesabı öderken bu durumu garsona ilettik ancak şikayetimiz kesinlikle önemsenmedi, herhangi bir açıklama ya da telafi sunulmadı. Hem verilen hizmetten hem de işletmenin yaklaşımından dolayı kendimi mağdur hissediyorum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve eksik ve gecikmeli hizmete rağmen alınan bu tutarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.