to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 31.200 TL İadesi Talebi Ve Teslimat Gecikmesi
Aktüel Promosyon Reklam ve Bilişim Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. İle WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmeler sonucunda, promosyon amaçlı, çocuklar için yarım boy 6’lı boya kalemlerinden 1.000 adet siparişi konusunda anlaşarak 20 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma iletilen IBAN numarasına KDV dahil 31.200 TL ödemeyi yaptım. Aynı gün işlem dekontunu da kendilerine ilettim. Yazışmalarda ödeme şartları, teslim süresi, kargo bilgileri, teslimat adresi ve vergi numarası gibi tüm detaylar açıkça konuşulup netleştirildi.
Ödeme sonrasında 2 ay boyunca ürünlerin hazırlandığını söyleyerek bizi oyaladılar. Daha sonra ürünlerin aslında hazırlanmadığını, bunun yerine gönderdiğimiz ödemenin iade edileceğini belirttiler ve bu kez de 2 ay daha iade vaadiyle oyalamaya devam ettiler. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ne siparişini verdiğim ürünler tarafıma gönderildi ne de ödediğim 31.200 TL iade edildi.
Bu süreçte firmaya defalarca telefon, WhatsApp ve SMS yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak siparişimle ilgili net ve somut bir bilgi verilmedi, yalnızca oyalayıcı cevaplar verildi ve verilen sözler tutulmadı. Ürünleri göndermemeleri ve ödediğim bedeli iade etmemeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim 31.200 TL tutarındaki bedelin tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yazışmalar ve ödeme dekontlarıyla birlikte yasal mercilere başvuracağımı beyan ediyorum.
Nurcan hanım bu konuyu sizinle uzun bir telefon görüşmesi ile netleştirdiğimizi umuyordum size telefonda da bahsetmiş olduğumuz gibi ürünlerin tedariğini yapmış olduğumuz fabrika sağlık bakanlığının istemiş olduğu belgeyi tamamlayamayıp ürünler gümrükte kaldı bizde ürünlerin tedariğini gerçekleştiremedik konu ile alakalı bizde fabrikaya iade faturamızı kestik ve ödemenin bize yatmasını bekliyoruz ödemeniz gelir gelmez tarafınıza aktarılacaktır eğer bu süreç uzar ise bizde yasal haklarımıza tedarikçi firma ile ilerleyip çözüm yoluna ulaşmaya çalışacağız bilgilerinize
Bizi de oyaladı 10 aydır bekliyoruz atmasını yalan söyledi her gün yakınım öldü dedi şaka gibi brbtttttbir firma