to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 31.200 TL İadesi Talebi Ve Teslimat Gecikmesi
Aktüel Promosyon Reklam ve Bilişim Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. İle WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmeler sonucunda, promosyon amaçlı, çocuklar için yarım boy 6’lı boya kalemlerinden 1.000 adet siparişi konusunda anlaşarak 20 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma iletilen IBAN numarasına KDV dahil 31.200 TL ödemeyi yaptım. Aynı gün işlem dekontunu da kendilerine ilettim. Yazışmalarda ödeme şartları, teslim süresi, kargo bilgileri, teslimat adresi ve vergi numarası gibi tüm detaylar açıkça konuşulup netleştirildi.
Ödeme sonrasında 2 ay boyunca ürünlerin hazırlandığını söyleyerek bizi oyaladılar. Daha sonra ürünlerin aslında hazırlanmadığını, bunun yerine gönderdiğimiz ödemenin iade edileceğini belirttiler ve bu kez de 2 ay daha iade vaadiyle oyalamaya devam ettiler. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ne siparişini verdiğim ürünler tarafıma gönderildi ne de ödediğim 31.200 TL iade edildi.
Bu süreçte firmaya defalarca telefon, WhatsApp ve SMS yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak siparişimle ilgili net ve somut bir bilgi verilmedi, yalnızca oyalayıcı cevaplar verildi ve verilen sözler tutulmadı. Ürünleri göndermemeleri ve ödediğim bedeli iade etmemeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim 31.200 TL tutarındaki bedelin tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yazışmalar ve ödeme dekontlarıyla birlikte yasal mercilere başvuracağımı beyan ediyorum.
***** hanım bu konu ile alakalı telefonda sizinle uzun bir görüşme gerçekleştirdik tedarik etmiş olduğumuz boya kalemleri fabrikası ile bir alım problemi yaşandı ürünler gümrükte Sağlık Bakanlığı onayına takıldı ve tedarikçi firmamız bu ürünü Bize teslim edemedi ve ödeme iadesi henüz alamadık ve alamama sebebini ise size ayrıntılı şekilde paylaştım ödeme iadesini veya ürünü alır almaz bu maudiriyet gidirelecek.