Aktan Su Tesisat Yapılan İş İle Talep Edilen Ücretin Orantısız Olması

01.07.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’da ikamet ettiğim adreste, sifonun basmaması ve klozetin içine yüksek miktarda su akması nedeniyle Aktan Su Tesisat ile iletişime geçtim. Firma yetkilisi, sorun klozette olmasına rağmen direkt olarak giderlerin tıkalı olduğunu, onların da açılması gerektiğini ve metresinin 700 TL olduğunu söyledi. Ben de klozet sorunu ile gider açma işlemlerinin bağlantılı olduğunu düşünerek buna onay verdim.

Eve iki usta gönderdiler. Klozetle ilgili tamir işlemini yaptıktan sonra banyonun lavabo giderini yaklaşık yirmi beş metre aşağıya kadar açtılar. Aslında tüm apartmanın giderini açıp bunu sanki benim daireme yapılmış bir işlem gibi sundular. Ardından mutfağın giderini açmaya kalktılar. “Burası kalsın” dememe rağmen, “Burası da tıkanır, açılması gerekir, bakın su yavaş gidiyor” diyerek hızlıca orayı da on metre kadar açtılar.

Giderlerimde herhangi bir sıkıntı yaşamazken, bilgisizliğimden faydalanarak gereksiz işlemler yapıldı ve benden toplam 33.500 TL alınarak evden ayrıldılar. Bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum ve yapılan iş ile talep edilen ücretin açıkça orantısız olduğuna inanıyorum.

Firma sahibinin yönlendirmesiyle, klozet tamiri için kullanılan parça ve işçilik bedeli olarak ödediğim 6.500 TL dışında kalan 27.000 TL’nin, gereksiz ve yanıltma ile yaptırılan gider açma işlemlerine ait olduğunu düşünüyorum ve bu 27.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli iç incelemenin yapılmasını istiyorum.