Aksis Premium Güzellik Merkezi Seansların Hiçbirinde Neredeyse Hiç Dökülme Yaşamadım

Bahçelievler Yayla’daki aksis lazer’de geçen sene yılbaşı kampanyasından tüm vücut için 8 seanslık lazer epilasyon paketi ve bunun yanında karbon tedavisi ile bölgesel incelme paketleri satın aldım. Lazer paketim hâlâ devam ediyor ve şu an 9. Seansa gidiyorum. Daha önceki deneyimlerime göre en geç 3. Seans sonrası belirgin bir dökülme beklerken, bu merkezde yapılan seansların hiçbirinde neredeyse hiç dökülme yaşamadım.

Her gidişimde dökülme olmadığını ve memnun kalmadığımı dile getirmeye çalıştım ancak söylediklerim dikkate alınmadı. Ayrıca lazer sırasında vücudumda ciddi kararmalar oluştu. Bunun üzerine bana karbon tedavisi önerildi ve bunun için de ayrıca paket satın aldım fakat bu paketi hiç kullanamadım. Her randevu talebimde cihazın arızalı olduğu söylendi ve sürekli başka şubeye yönlendirildim, bu yüzden fiilen hizmet alamadım.

Paket satışı yapılırken son derece ilgili olan işletme, şikayetimi ilettiğimde aynı ilgiyi kesinlikle göstermedi. Şikayetimi yüz yüze iletmek istediğimde “biraz oturun, mutlaka sizinle ilgileneceğiz” denmesine rağmen kimse benimle görüşmedi, doğrudan işleme alındım. Telefonda da her seferinde geldiğimde ilgileneceklerini söylemelerine rağmen hiçbir zaman biriyle düzgünce görüşemedim.

Kullanamadığım karbon tedavisi ve bölgesel incelme paketlerimin iptal edilmesini ve bu paketler için yaptığım ödemelerin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca lazer epilasyon sürecinde yaşadığım sonuçsuzluk ve vücut kararmaları ile ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını ve müşterilere doğru ve şeffaf hizmet verilmesini istiyorum.