Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Uzatılmış Garanti Ve Kasko İptali Ve Prim İadesi Talebi

9/11/2025 tarihinde Osmaniye Park 328 AVM Teknosa şubesinden iPhone 17 Pro satın aldım. Satış esnasında bana 2+2 yıl uzatılmış garanti, 2 yıl çalınma, hasar ve sıvı teması kaskosu yapıldığı, ayrıca 3. yılda ücretsiz batarya değişimi olacağı açıkça söylendi. Ancak Aksigorta poliçe sözleşmemi incelediğimde bu anlatılanların hiçbirinin poliçe kapsamında olmadığını gördüm ve yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi anladım.

Şu ana kadar kaskodan veya uzatılmış garantiden herhangi bir hizmet almadım. Poliçemi iptal ettirmek için Teknosa Osmaniye Park 328 AVM şubesine iki kez gittim, fakat poliçenin üzerinden 40 gün geçtiği gerekçesiyle iptal hakkımın olmadığı söylendi. Buna rağmen poliçem hâlâ aktif ve benden prim kesilmeye devam ediliyor.

24599 TL tutarındaki, 420712681 poliçe numaralı uzatılmış garanti ürününün, yanlış bilgilendirme sebebiyle hiçbir hizmet almamış olmama rağmen tarafıma hiçbir mağduriyet yaratılmadan derhal iptal edilmesini ve kesilen primlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.