Sipariş Verildi, Ürünler Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Aksesu.com üzerinden 1 hafta önce 2 adet Akın prizi sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile 612,40 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 14491. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Ayrıca, defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon numaralarını da defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle firmanın güvenilirliğinden şüphe duymaya başladım. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Eğer ürünler mevcut değilse, ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum. Teslimat adresim Bursa/Karacabey. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.