Yanlış Model Ve Kalitesiz Kılıf İçin İade Talebi

Aksesuarcım2024 isimli firmadan Instagram üzerinden iPhone 15 için önlü arkalı tam koruma sağlayan bir telefon kılıfı sipariş ettim. 17 Ocak 2026 Cumartesi günü 699 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ürün hem son derece kalitesiz malzemeden üretilmiş hem de sipariş ettiğim modelle uyuşmayan, farklı bir model kılıf olarak elime ulaştı.

Dünden beri Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürün kalitesi ne de gönderilen yanlış modelle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 699 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek süreci şeffaf bir şekilde çözmesini istiyorum.