to read complaints and reviews, or file yours.Akşeker Et Dönerinde Plastik Parça Bulundu: Sağlık Riski Ve Ürün İadesi Talebi
07.04.2026 tarihinde Sivas Kılavuz Mahallesi’indeki BİM Abdulvahabigazi Şubesi’nden yaklaşık 345 TL ödeyerek 500 gramlık Akşeker marka et döner satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemişti ve pakette görünürde herhangi bir sorun yoktu.
Ürünü daha sonra evde pide arası et döner dürüm yaparak tükettim. Yerken damağımda bir kesilme hissiyle irkildim ve dönerin içinden sivri bir plastik parça çıktığını fark ettim. Gıda ürününün içinden böyle kesici, sivri bir plastik parça çıkması hem sağlık açısından hem de hijyen ve güvenlik açısından son derece ürkütücü ve kabul edilemez bir durumdur. Olay sonrası bir sağlık kuruluşuna gitmeyi gerektirecek bir durum yaşamadım ancak ciddi bir yaralanmaya yol açabilecek bir riskle karşı karşıya kaldım.
Akşeker markasından öncelikle bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim sürecindeki bu ihmalin açıklanmasını ve benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca satın aldığım ürün bedelinin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini istiyorum. Aksi halde haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Sayın Emirhan Bey, 07.04.2026 tarihinde Sivas Kılavuz Mahallesi'indeki BİM Abdulvahabigazi Şubesi'nden satın almış olduğunuz Akşeker marka et döner ürününde, paket içinde sivri bir plastik parçanın bulunması nedeniyle yaşadığınız üzücü deneyim için öncelikle içten özür dileriz. Böyle bir durumun hem sağlık hem de hijyen açısından kabul edilemez olduğunu biliyor ve bu konudaki endişelerinizi tamamen anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu derhal inceleyecek, üretim ve paketleme süreçlerimizdeki olası bir hatayı tespit edip gerekli önlemleri alacağız. Bu tür bir olayın bir daha tekrarlanmaması için kalite kontrol mekanizmalarımızı güçlendireceğiz. Konu ile ilgili daha detaylı bilgi paylaşabilmeniz ve sorularınızı yanıtlayabilmemiz için bizlerle direk iletişime geçmenizi rica ederiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına tüm hassasiyetiyle çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
