to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Ödenen Doğalgaz Faturamı Sistem Hâlâ Borç Olarak Gösteriyor
Aksa Afyon Doğalgaz aboneliğime ait, son ödeme tarihi 16.02.2026 olan doğalgaz faturamı ödememe rağmen sistemde hâlâ 3.465 TL borç görünüyor. Abone numaram 810000240154’tür.
Bu faturayı 1 Mart gecesi saat 00.00’dan sonra Ziraat Mobil üzerinden 3.401 TL fatura bedeli ve 62 TL gecikme tutarı olmak üzere ödedim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun devam ettiğini, sistemde halen ödenmemiş gözüktüğünü söylediler. Aynı faturanın ödenmemiş görünmesi sebebiyle, yine 1 Mart günü öğleden sonra aynı faturayı ikinci kez Ziraat Mobil üzerinden 3.465 TL olarak bir daha ödemek zorunda kaldım. Şu anda aynı faturayı iki kez ödemiş olmama rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor.
Acil olarak, sistemde görünen borcumun düşülmesini ve aynı faturayı iki kez ödediğim için fazladan ödediğim 3.465 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sorunumun bugün içerisinde çözülmemesi ve iademin yapılmaması halinde konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
2 defa aynı faturayı ödedim. 3465 lira iadem hala hesabıma geçmedi
