to read complaints and reviews, or file yours.Gider Borusu Tıkanıklığı Ve Doğalgaz Riski Nedeniyle Acil İzin Talebi
Aksa Doğalgaz Hatay Antakya şubesine bağlı aboneliğim için yaklaşık 20 gündür gider borumuzun tıkanık olması nedeniyle işlem bekliyoruz. Gider borumuz ile doğalgaz boruları aynı alanda olduğu ve risk oluşturduğu için tesisatçının müdahale edebilmesi adına Aksa’dan izin alınması gerektiği tarafımıza bildirildi. Şubeye giderek kayıt oluşturduk; 15–20 gün önce tapu istendi, tapuyu da teslim etmemize rağmen sonrasında bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Hem şube üzerinden hem de telefonla Aksa’yı defalarca arayıp başvurumuzun durumunu sorduğumuzda, telefonda kaydı görüntüleyemediklerini, şubede ise sadece “mesaj gelmesini bekleyin” denildi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sözleşme numaramız 810001133179 olup, hem evimizdeki tıkanıklık nedeniyle hem de doğalgaz borularıyla aynı noktada olması sebebiyle yaşadığımız durum artık ciddi anlamda mağduriyet ve risk oluşturmaktadır.
İzin sürecinin daha fazla uzatılmadan acilen tamamlanmasını, gerekli onayların hemen verilerek tesisatçının müdahale edebilmesi için tarafımıza ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Adresimiz: Defne Belediyesi Sümerler Mahallesi Palmiye Sokak No:6 Kat:1
Kevser A****
5398****17
Ulaşır misiniz artık
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Şikayeti oluşturduktan sonra hemen ekip gönderip yardımcı oldular çok sağ olun
