to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Doğal Gaz Yardımıyla Fatura Ödemede ATM Hatası
Annem adına e-Devlet üzerinden tanımlanan doğal gaz tüketim desteği ile Afyonkarahisar’daki Aksa doğal gaz faturasını ödemeye çalışıyoruz. Ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir bankamatikten ödeme yapamıyoruz, faturayı sisteme kaydetmemize rağmen ATM’lerde “fatura kaydınız yoktur” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte Halkbank şubesiyle de görüştük ancak sorun hâlâ devam ediyor ve annemin doğal gaz faturası bu nedenle ödenemiyor. Hem destek hakkımız yanmasın hem de faturamız zamanında ödenebilsin istiyoruz.
E-Devlet’te tanımlı olan doğal gaz yardımı ile faturanın bankamatiklerde görünmemesi ve “fatura kaydınız yoktur” hatasının nedenini araştırarak, gerekirse faturanın sisteme yeniden tanımlanmasını ve doğal gaz yardımı kullanılarak ödemenin bir an önce yapılabilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
