to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Döneme Ait Mükerrer Fatura Ve Vergi Kesintisi İptali Talebi
Aksa Doğalgaz Düzce Ereğli abonesiyim. Aynı abonelik numarasına, aynı tüketim dönemi için 1 hafta arayla iki ayrı fatura kesildiğini fark ettim. 7 Şubat tarihinde 1.750 TL tutarında, 13 Şubat tarihinde ise 350 TL tutarında ikinci bir fatura düzenlenmiş. Her iki faturada da KDV ve diğer vergiler ayrı ayrı yansıtılmış durumda.
Abonelik numaram 800003415813’tür. Otomatik ödeme talimatım olmadığı için şu an itibarıyla bu faturalar için herhangi bir tahsilat yapılmadı, durumu bugün fark ettim ve henüz müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak aynı dönem için iki kez fatura çıkarılması ve vergilerin de iki kez hesaplanması nedeniyle açık bir faturalandırma hatası olduğunu düşünüyorum.
Talebim, aynı döneme ait mükerrer kesilen ikinci faturanın ve buna bağlı vergilerin iptal edilmesi, faturaların doğru şekilde yeniden düzenlenmesidir. Konunun hızlıca incelenerek tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
