Ödeme Yapıldı, Abonelik Açılmadı Ve Destek Yok

Akrep TV yayın platformuna Y**** S**** A********* adına abonelik için ödeme yaptığım halde, ağustos ayından bu yana aboneliğim bir türlü aktif edilmedi. Ücreti ödememe rağmen hâlâ yayını açmadılar.

Yeni bir panele geçileceği söylendi ancak bu süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. Ödememi banka üzerinden yaptım ve dekontum mevcut olmasına rağmen, hizmetten yararlanamıyorum.

Destek için yönlendirildiğim yerde S***** isimli bir yetkili olduğu söyleniyor fakat oraya konulan bir robot sistem nedeniyle kimseye ulaşamıyorum. Sürekli tekrar eden otomatik mesajlar ve para talebi dışında somut bir çözüm sunulmuyor.

Aboneliğimin acilen açılmasını, ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmetin eksiksiz sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.