Akpak Su Tesisatçısı’nın Aşırı Ücret Ve Çözülmeyen Su Sızıntısı Şikayeti

İstanbul Sefaköy’deki evimizde alt kattaki komşumuzun tavanına su sızması üzerine, internet sayfasından bulduğumuz Akpak Su Tesisatçısı’nı eve çağırdık. Gelen kişi, duşa kabinin gider yolunun tıkalı olduğunu, hortumla gideri açarsa sorunun çözüleceğini söyledi. Hortumu gider borusuna sokarken metre başı 700 TL ücret istediğini belirtti ve bize 25 metre soktuğunu söyleyerek toplamda 17.500 TL’lik bir maliyet çıkardı. Sonrasında sanki indirim yapıyormuş gibi davranarak bizden 13.000 TL aldı ve sadece 1 ay garanti verdi.

Ücreti kendi banka hesabımızdan IBAN yoluyla havale/EFT olarak gönderdik, ancak açıklama kısmına herhangi bir not yazmadık. Buna rağmen yapılan işin karşılığında sorun çözülmedi, su hala alt komşuma sızmaya devam ediyor. Kendisine tekrar ulaşmaya çalıştığımızda telefonu çok zor açtı, geleceğini söyleyip defalarca erteledi ve en sonunda tamamen telefonlara cevap vermemeye başladı.

Başka bir tesisatçı çağırdığımızda, duşa kabinin gider borusunun en fazla 2 metre olabileceğini, söylenen 25 metre ifadesinin gerçeği yansıtmadığını ve yapılan işlemin piyasa değerinin en fazla 2.500 TL civarında olduğunu öğrendik. Böylece hem yüksek ve haksız bir ücret ödemiş, hem de sorunumuz çözülmeden ortada kalmış olduk.

Bu firma hakkında gereğinin yapılmasını, benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim fazla tutarın iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.