Akmoy Bilişim Ayıplı Ekran ve Batarya Sorunlu Redmi 13 Telefonu Satıcıya Ulaşılamıyor

Epttavm üzerinden Akmoy İletişim adlı satıcıdan geçen yaz Redmi 13 marka model bir cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutuyu açtığım anda telefonun ekranının sorunlu olduğunu, bataryasının da düzgün çalışmadığını fark ettim. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken, ekranı ve bataryası problemli bir telefon gönderilmesi beni mağdur etti.

Telefon için yaklaşık 7.600 TL ödeme yaptım. Ürünün ayıplı çıkması üzerine satıcıya ulaşmak istedim ancak Akmoy İletişim ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim, muhatap bulamadım. Satıcıya ulaşamamak nedeniyle sorunumu çözemezken, ödediğim paraya karşılık kullanılamaz durumda bir ürünle baş başa kaldım.

Ayıplı gönderilen bu telefon için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İletişim kuramadığım satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.