Akm Kitap'ta Kargo Gecikmesi Ve Geri Ödeme Sorunu

05.04.2025 tarihinde Akm Kitap üzerinden 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünün kargoya verilmesi geciktiği için 10.04.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim.

Ödemeyi banka kartım ile yapmış olmama rağmen, aradan neredeyse iki hafta geçmesine karşın para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak Akm Kitap’la iki kez görüştüm, her iki seferde de “Hafta içi hesabınıza yatar” denilmesine rağmen ne geçen hafta ne de bu hafta herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Sipariş numaram 3968110226’dır. Para iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.