to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025'de, yaklaşık 1 ay önce kurulumu yapılan Arçelik 10120 MS çamaşır makinemde körük lastiğinin yırtıldığını fark ettim.
Sorunun ardından bugün akkaya teknik servis (Mudanya/Bursa) gelip inceleme yaptı. Ancak ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, körük lastiğinin garantiye dahil olmadığı ve değişiminin ücretli yapılacağı söylendi. Ayrıca, piyasada 300-500 TL arasında olan bu parçanın değişimi için 2800 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi.
Montaj fiş numaram: 500439878. Konuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak aynı şekilde garanti dışı olduğu belirtildi.
Bu durumun hem ürünün yeni olması hem de garanti kapsamında bulunması nedeniyle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Körük lastiğinin ücretsiz olarak, garanti kapsamında değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
04.03.2025 tarihinde, 08503079224 numaralı telefonu, Arçelik yetkili servis adını arayarak buldum ve aradım. Meğersem yetkili servis değil, özel bir teknik servis ve bu adı kullanarak insanları yanıltıyorlar. Yetkili servis diye 1 saat içinde geldiler. 2 yıllık, az kullanılan çamaşır makinemin altın...
Arçelik’ten 6166 ı model buzdolabı ve 9100 pmg model çamaşır makinesi satın aldım. Her iki ürün için de ek garanti hizmetini aynı anda, yaklaşık 7 bin tl ödeyerek satın aldım ve buna dair faturam mevcut. Ancak Ağustos 2025’ten beri her iki ürünün de ek garantisi sistemde görünmüyor. Bu nedenle bozul...
Arçelik çamaşır makinem için servis çağırdım. Gelen servis 2300 TL +200 TL servis ücreti aldı. Makine aynı gün yine bozuldu yapan servis tekrar geldi. Ek servis ücreti aldı ve yaptığı bir iş ile alakalı olmadığını söyledi. İşi yaptı 2 hafta sonra makine yine bozuldu benzer bir sorun oldu. Firmayı ar...
Arçelik marka çamaşır makinemin motorunda bir sorun oluştuğu için Arslan Teknik Servis’ten hizmet aldım. Servis ekibi makineyi evimden alıp götürdü ve iki gün sonra geri getirdi. Ancak makineyi teslim aldığım akşam bu kez makinenin düğmesi içine kaçtı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine tekrar ara...
Bulaşık makinesi için Arçelik yetkili servisini aradım, 08503080830 numaralı servis yönlendirdiler. Gelen arkadaşlar 0506105**** numaralı telefonla arayıp adres teyidi yaptılar ve 2350 TL talep ettiler. Garantisi devam ettiğini söyledim ama onlar garantisinin olmadığını iddia ettiler. 200 TL alıp gi...
Yorumlar