to read complaints and reviews, or file yours.Akkaya Teknik Servis Yeni Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Yırtıldı
06.11.2025'de, yaklaşık 1 ay önce kurulumu yapılan Arçelik 10120 MS çamaşır makinemde körük lastiğinin yırtıldığını fark ettim.
Sorunun ardından bugün akkaya teknik servis (Mudanya/Bursa) gelip inceleme yaptı. Ancak ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, körük lastiğinin garantiye dahil olmadığı ve değişiminin ücretli yapılacağı söylendi. Ayrıca, piyasada 300-500 TL arasında olan bu parçanın değişimi için 2800 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi.
Montaj fiş numaram: 500439878. Konuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak aynı şekilde garanti dışı olduğu belirtildi.
Bu durumun hem ürünün yeni olması hem de garanti kapsamında bulunması nedeniyle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Körük lastiğinin ücretsiz olarak, garanti kapsamında değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
