Ödeme İadesi Güvenli Şekilde Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

12.10.2025 tarihinde Akide Butik’in kendi web sitesinden Hera drapeli kuşak detaylı Janjan kumaş tesettür abiye (bordo 1 adet), kahve 2 adet ve Anastasia omzu güllü abiye (siyah 1 adet) siparişi verdim. Toplamda 2.600 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 269846423727). Ancak ödeme işlemim onaylanmadı ve bana, transfer tipinin yanlış seçildiği için tutarın havuz sistemlerine düştüğü, iade işlemi yapılacağı söylendi.

İletişim için WhatsApp üzerinden muhasebe departmanlarıyla görüştüm. Ancak bana kredi kartımın arkalı önlü fotoğrafını göndermemi istediler ve başka türlü iade yapılamayacağını belirttiler. Bu talebi güvenli bulmadığım için bilgileri paylaşmadım. Ayrıca, havale/EFT ile gönderdiğim tutarın yine aynı yöntemle iade edilmesi gerekirken, sürekli farklı bahanelerle iade süreci uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.

Ürünleri hiç teslim almadım, siparişim onaylanmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ödemenin derhal, güvenli bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.