Akgül Yapı Tekirdağ Hem Ürün Hem De Hizmet Konusunda Mağdur Ediliyoruz

Tekirdağ Marmara Ereğlisi Bahçelievler Mahallesi’indeki evimiz için Nisan ayında Akgül Yapı’ya kış bahçesi yaptırdık. Yapılan kış bahçesinin Pimapen kapısı, kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, daha iki ay dolmadan arıza verdi ve kapanmamaya başladı. Yaklaşık 1 aydır kapıyı düzgün kullanamıyoruz.

Bu sorunu yaşayınca firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. İlk zamanlarda telefonu açıp sürekli şehir dışında olduğunu, döneceğini söyleyip kapattı fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Mesaj yazdığımda mesajları okuduğu halde cevap vermedi. Daha sonra farklı numaralardan arayınca telefonu açtı, yine geleceğini söyleyip söz verdi ama hiçbir seferinde gelmedi ve sorunla ilgilenmedi.

Kış bahçesini yaptırırken bize 10 yıl garanti olduğu, herhangi bir sorun yaşadığımızda gelip ilgilenecekleri özellikle söylendi. Bu iş için toplam 230.000 TL ödeme yaptık ve bu kadar yüksek bir bedel ödenmesine rağmen hem ürün hem de hizmet konusunda mağdur ediliyoruz.

Kış bahçesindeki Pimapen kapı arızasının garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesini, gerekli onarımın yapılmasını ve verilen sözlerin tutulmasını istiyorum.