Dört Aylık Akeso Motorun Akü Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

2025 Temmuz ayında Muğla Erdem Motors bayisinden sıfır Akeso Yağı Pro motor satın aldım. Motor daha 4 aylık olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır akü sorunu yaşamaya başladım. Bayiye götürdüğümde, fabrikanın motorda fazla şarjdan dolayı akülerin öldüğünü söylediği iletildi. Bu motoru, bayiden bize satılırken verilen akım kesici cihaz ile birlikte, yani önerildiği şekilde kullandık.

Buna rağmen hem bayi hem de fabrikadaki yetkili, sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip sorumluluktan kaçtı. Fabrikadaki yetkili bayan sürekli “Yetkili gelince söylerim, yetkili gelmedi” diyerek bizi yaklaşık bir hafta boyunca oyaladı, yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen kimse somut bir çözüm sunmadı. Dört aylık bir motorun akülerinin bu şekilde bitmesini kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum ve ürünün arkasında durulmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Akülerin garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Hem bayinin hem de Akeso markasının bu ayıplı duruma karşı sorumluluğunu yerine getirerek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.