Şubat Ayında Aynı Döneme Çifte Fatura Kesilmesi

CLK Akdeniz’in elektrik aboneliğimde Şubat ayında hesabıma iki ayrı fatura yansıtıldığını gördüm. Normalde her ay tek fatura kesilmesi gerekirken, bu ay biri 1.414,56 TL, diğeri 1.520 TL olmak üzere iki farklı fatura düzenlenmiş. Faturaların kesim tarihi de ayın 14’ü olarak görünüyor.

Dün bu durumu fark ettiğimde, ortada hiçbir ek tüketim ya da olağanüstü bir durum yokken aynı dönem için iki ayrı fatura çıkarılmasını haksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak değerlendirdim. Bu nedenle, aboneliğim üzerinde yapılan bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve hatalı olduğunu düşündüğüm ikinci faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı veya sistem üzerinden net bir açıklama yapılmasını istiyorum.