to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Hesaplar Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
16.11.2025 tarihinde Akcepin.com üzerinden iki farklı hesap satın aldım. İlk siparişimi 21:03:32’de, ikinci siparişimi ise 21:16:18’de verdim. Sipariş numaralarım 314874825 ve 294190067’dir. Toplamda hesap kartımla 931,40 TL (310,40 TL + 621 TL) ödeme yaptım. Siparişlerimin her ikisi için de “sipariş tamamlandı” şeklinde e-posta aldım ancak hesaplar tarafıma teslim edilmedi.
Siparişlerimin teslim edilmemesi nedeniyle Akcepin.com müşteri hizmetleriyle 3 saat boyunca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ilgilenilmedi. Siparişlerim e-posta yoluyla gönderilecekti fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir hesap bilgisi ulaşmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Siparişlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Bunu da eklemeui unutmuşum
Sayın Celal Bey, 16.11.2025 tarihinde Akcepin.com üzerinden vermiş olduğunuz 314874825 ve 294190067 numaralı siparişlerinizle ilgili yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişleriniz aynı akşam tarafınıza teslim edilmiş olup, yaşanan iletişim sorunu nedeniyle teslimatın size geç iletilmiş gibi görünmüş olabileceğini anlıyoruz. Müşteri hizmetleri tarafındaki gecikme ve iletişim eksikliği için sizden özellikle özür dileriz. Bu durumun telafisi adına size yardımcı olabilmemiz için lütfen sitemiz üzerinden bir destek talebi açmanızı rica ederiz. Talebiniz bize ulaştığında ekibimiz süreci öncelikli olarak inceleyecek ve gerekli telafiyi sağlayacaktır. Tekrar yaşanan aksaklık nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Akcepin.com Destek Ekibi
Destek talebi açmanızı beklemekteyiz efendim gerekli desteği sağlamamız için lütfen bizimle iletişime geçiniz
