to read complaints and reviews, or file yours.Alınan Elmas Paketi 14 Saat Sonra Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Akcepin.com üzerinden Mobile Legends oyunu için elmas paketi satın aldım; ancak 14 saat geçmesine rağmen elmaslar hâlâ oyun hesabıma tanımlanmadı. Ödemeyi bugün kredi kartı ile 345 TL tutarında yaptım. Mobile Legends oyun içi ID’m 1805424604, Mobile Legends sunucu ID: 4507, Akcepin sipariş numaram ise #5712’dir.
Ödeme sonrasında sistemde başarılı olarak görünmesine rağmen ne oyunda herhangi bir yükleme gerçekleşti ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Canlı destek, e‑posta gibi tüm kanallardan ulaşmaya çalıştım; ayrıca site üzerinden destek talebi de oluşturdum ancak yaklaşık 14 saattir hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım elmas paketinin en kısa sürede oyun hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse tarafıma iade işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş kısmına "teslim edildi" yazmışlar hesabıma gelen elmas 5. Yemin ederim bir insanla ancak bu kadar dalga geçilir! CİMER, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ivedilikle!
Merhaba Yiğit Bey, yaşadığınız bu durum için içtenlikle özür dileriz. Tarafınıza destek kısmından dönüş sağlanmıştır iyi günler dileriz.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
