Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alınan Elmas Paketi 14 Saat Sonra Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

profile
Yiğit
31 Ocak 19:31
428
Yiğit'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

Akcepin.com üzerinden Mobile Legends oyunu için elmas paketi satın aldım; ancak 14 saat geçmesine rağmen elmaslar hâlâ oyun hesabıma tanımlanmadı. Ödemeyi bugün kredi kartı ile 345 TL tutarında yaptım. Mobile Legends oyun içi ID’m 1805424604, Mobile Legends sunucu ID: 4507, Akcepin sipariş numaram ise #5712’dir.

Ödeme sonrasında sistemde başarılı olarak görünmesine rağmen ne oyunda herhangi bir yükleme gerçekleşti ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Canlı destek, e‑posta gibi tüm kanallardan ulaşmaya çalıştım; ayrıca site üzerinden destek talebi de oluşturdum ancak yaklaşık 14 saattir hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım elmas paketinin en kısa sürede oyun hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse tarafıma iade işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

alinan-elmas-paketi-14-saat-sonra-hesaba-yansimiyor-ve-destek-yanit-vermiyor-4.jpg
alinan-elmas-paketi-14-saat-sonra-hesaba-yansimiyor-ve-destek-yanit-vermiyor-3.jpg
alinan-elmas-paketi-14-saat-sonra-hesaba-yansimiyor-ve-destek-yanit-vermiyor-2.jpg
alinan-elmas-paketi-14-saat-sonra-hesaba-yansimiyor-ve-destek-yanit-vermiyor-1.jpg
Yiğit
Yiğit
31 Ocak 23:07
alinan-elmas-paketi-14-saat-sonra-hesaba-yansimiyor-ve-destek-yanit-vermiyor-2.jpg

Sipariş kısmına "teslim edildi" yazmışlar hesabıma gelen elmas 5. Yemin ederim bir insanla ancak bu kadar dalga geçilir! CİMER, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ivedilikle!

01 Şubat 14:29 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba Yiğit Bey, yaşadığınız bu durum için içtenlikle özür dileriz. Tarafınıza destek kısmından dönüş sağlanmıştır iyi günler dileriz.

Yiğit
Yiğit
03 Şubat 22:23

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akcepin'den Alınan Elmaslar Hesaba Tanımlanmadı Ve Ücret İadesi Bekleniyor

profile
Gizem
19 Ocak 13:05
378
akcepinden-alinan-elmaslar-hesaba-tanimlanmadi-ve-ucret-iadesi-bekleniyor-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Mobile Legends Elması Hesaba Yüklenmedi, 280 TL İadesi Talep Ediliyor

profile
Muhammet
21 Ocak 14:15
286

Akcepin'de Mobil Legends Elmasları Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Muhammet
18 Ocak 14:04
559
akcepinde-mobil-legends-elmaslari-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
akcepinde-mobil-legends-elmaslari-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
akcepinde-mobil-legends-elmaslari-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz