to read complaints and reviews, or file yours.Akcepin'den Alınan Elmaslar Hesaba Tanımlanmadı Ve Ücret İadesi Bekleniyor
Akcepin adlı siteden bugün Mobile Legends oyunu için elmas satın aldım, ancak satın aldığım elmaslar hesabıma kesinlikle tanımlanmadı. İşlemi kredi kartı ile gerçekleştirdim, işlem/sipariş numarası olarak da #4643 görünüyor. Oyun içi hesabımın ıd bilgisi 593081700(4242) şeklindedir.
Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen elmaslar gelmeyince siteyle iletişime geçtim, fakat “bilgim yok” şeklinde bir cevap verildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hem param çekilmiş durumda hem de aldığım ürün tarafıma teslim edilmedi.
Ödenen ücretin derhal iadesini ya da satın aldığım elmasların eksiksiz şekilde oyun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, gizem hanım, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Destek talebiniz incelenmiş olup, ilgili birim tarafından tarafınıza daha önce dönüş sağlanmıştır. Eğer sorununuzun halen devam ettiğini düşünüyorsanız, lütfen destek talebinizi yeniden iletin ya da bizimle site içi üyelik e-posta adresiniz üzerinden iletişime geçin. Konu en kısa sürede tekrar değerlendirilerek size yardımcı olunacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Kesinlikle paramı iade olmadı ve bana geri dönüş filan da sağlanmadı
Gizem Hanım, Tarafınıza daha önce destek talebi üzerinden dönüş sağlanmış olup, ilgili birimimiz tarafından iletilen bilgilere ait ekran görüntüsü aşağıda tarafınıza sunulmuştur. Sürecin ilerleyebilmesi için destek talebi üzerinden tarafımıza yanıt vermeniz gerekmektedir. Yanıtınızın ardından iade işleminizle ilgili gerekli kontroller yeniden sağlanacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
