Yanlış Ve Defolu Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği

Akboz Mobilya’dan yaklaşık iki yıl önce koltuk takımı aldım. Teslim edilen koltuk takımının hem yanlış ürün olduğunu hem de defolu olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde gelmesine rağmen değişim için bana zorluk çıkarıldı ve süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Aradan zaman geçmiş olsa da yaşadığım memnuniyetsizliğin bilinmesi ve bu durumun firma tarafından dikkate alınmasını istiyorum. Ben artık herhangi bir değişim ya da iade talep etmiyorum, sadece bu yaşananların kayıt altına alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesini bekliyorum.