Akasya Pastanesi Pursaklar Şubesinde Müşteriye Saygısız Ve İmalı Davranış

Akasya Pastanesi Pursaklar şubesinde yaklaşık bir hafta önce yaşadığım saygısızlık sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. Mekanda müşteri olarak masada otururken, işletmenin kendi çalışanları yan masadaki masaya oturup aralarında kahkahalarla sohbet etmeye başladılar. Sohbet esnasında da, top sakallı olmamla ilgili imalı, laf sokar şekilde konuşmalar yaparak beni doğrudan hedef alan, küçümseyici bir tavır sergilediler.

Bu davranışı sergileyen kişinin de işletme sahibinin eşi olduğunu öğrendim. Müşterinin olduğu bir ortamda, özellikle işletme sahibine bu kadar yakın birinin bu kadar saygısız ve profesyonellikten uzak davranması kabul edilemez. Kendisine ve müşterisine saygısı olan bir işletmede böyle bir tutumun olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşananlardan dolayı son derece rahatsız oldum ve bir daha bu işletmeye gitmeme kararı aldım. Bu şubenin müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, müşteriye saygısızlık yapan kişiler hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.