Yanıltıcı Kurs Uygulamaları Ve İletişim Sorunları

12.11.2024 tarihinde “Akademi Dünyası” adlı işletmeden, 0549********77 numaralı telefondan T**** U*** şahsıyla görüşerek protez tırnak kursu için kayıt oldum. Kurs ücreti 4500 TL idi, ancak 2000 TL’sini kayıt günü ödeyerek, kalan ücreti ilk dersimden sonra ödemek istedim. Kurs yetkilileri bu ödeme planını kabul etti.

Ancak, aynı gün, ödememin devamını alabilmek için, bana ait olmayan bir derse katılmam gerektiği belirtildi. T**** Hanım, söz konusu derse katılmamın “ücretsiz” olduğunu ve asıl dersimin bir sonraki gün başlayacağını ifade etti. Bu şekilde, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan, 10 dakika içinde Zoom üzerinden derse katılmam istendi. Katıldığım dersin ikinci haftasıydı ve ilk dersim tamamen geçmişti. Bu durumu fark ettiğimde, dersten çıkıp iptal talebimi ilettim. Ancak, T**** Hanım’a bir daha ulaşamadım. Telefonlarımı açmadı ve kendisiyle iletişim kurmakta zorlandım.

Kursun telefon numarasından muhasebe departmanına ulaştım ve iptal işleminin gerçekleştirileceği bilgisini aldım. Ardından, 0549********73 numaralı P**** A*** tarafından arandım ve bana, katılmadığım ders için 400 TL ücret ve cayma bedeli olarak 750 TL kesinti yapılacağı bildirildi. Bu koşulları kabul etmedim çünkü katıldığım ders, benim kaydımda yer alan ders değildi. Ardından, her aramamda geri dönüşler ertelendi ve iletişim kopukluğu yaşandı. En son, kesinti olarak 800 TL’den bahsedildi.

Benim hakkımda kaydımda belirtilen dersin dışında hiçbir ders verilmediği gibi, deneme süresi ve cayma hakkım bulunduğu için, tam iade talebimi dile getiriyorum. Eğitim aldığım dersin içeriği ve sürekliliği hakkında herhangi bir bilgi verilmediği için, bu durumun yasal olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenlerle, ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.