to read complaints and reviews, or file yours.Aka Kırtasiye Kırık Ürün? Gönderdi
Aka kırtasiyenin internet sitesi üzerinden 14 tane kapaklı saklama kabı aldım. Maalesef 8 tanesi aynı köşe ya da kenardan kırık şekilde elime ulaştı. Koydukları koli derli topluydu. O nedenle tutanakla açmadım. Fakat açtığımda kutuyu herhangi bir şeye sarılmadan öylece iç içe sıkıştırılarak koyulduklarını gördüm. Darbe emen bir şey olmadığından katı cisimler de kuvveti aynı yönde ilettiklerinden kırılmış haliyle. Ev derli toplu olsun derken nir de bu plastik çöplerim oldu. Neredeyse 500 liramı çöpe de atmak istemezdim. Kendilerine mail üzerinden, site üzerinden, telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım günlerdir ama ulaşamıyorum. Mağduriyetim nasıl giderilir bilmiyorum.
Öncelikle kargo tarafında yaşanan bu durumdan dolayı üzüntü duyduğumuzuzu bilmenizi isteriz. Zaman zaman taşıyıcı firmalar tarafında özellikle bu tarz hassas ürünlerde bazı sıkıntılar oluşabilmekte. Sabit hatlarımıza yapılan aramalara firma bilgilerimizde yer alan mesai saatleri içerisinde tüm çağrılara yanıt verilmektedir. WhatsApp hattımıza ve mail adresimize iletilen mesaj ve maillere gün içerisinde dönüş sağlamaktayız. Sipariş numaranızı bizlere bu iletişim kanallarından ya da bu metni cevaplayarak iletmeniz halinde sorununuza çözüm sunacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla.
Aslında aradım ve mesaj yolladım sisteminiz üzerinden ancak iletişim kuramadım. Kontrol edilirse mesajım görülebilecektir. Evet sorun kargoda taşınırken olmuştur haklısınız. 017330 sipariş numaram
Anladığım kadarıyla bir iletişim problemi olmuştu, ilgili davrandılar. Ücret iadesi talebimi kabul ettiler. Teşekkür ederim
