Ekstra Silah Taşıma Ücretine Ait Faturayı Alamıyorum

20.09.2025 tarihinde İzmir-Ankara ve İzmir-Batman uçuşlarımda, ekstra silah taşıma ücreti olarak toplamda 1.600 TL (800 TL X 2) ödeme yaptım. 2044225802993 numaralı e-biletim üzerinden, AJET’in önerdiği internet sitesi aracılığıyla bu ödemenin detaylarının yer aldığı bir fatura almak istedim. Ancak siteye defalarca farklı cihaz ve tarayıcılarla giriş yapmayı denememe rağmen sürekli hata aldım ve faturayı temin edemedim.

Müşteri hizmetleri ve Havalimanı personeliyle de görüştüm, fakat onlar da aynı siteyi önerdiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Satın alma sırasında verilen fatura ise, ekstra silah taşıma ücretine dair detaylı bilgi içermediği için ihtiyacımı karşılamıyor.

Ödemenin hangi hizmet için alındığının açıkça belirtildiği, detaylı faturanın e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.