Ajet’te Yeni Valizimiz Gidiş Ve Dönüşte İki Kez Hasar Gördü

Ajet ile gerçekleştirdiğimiz Berlin–Türkiye gidiş ve Türkiye–Berlin dönüş seyahatimizde, yeni aldığımız Cat marka 28 inç valizimiz her iki yolculukta da hasar gördü.

Berlin’den Türkiye’ye yaptığımız ilk yolculuk sonrasında valizin tekerlek ve alt kısmında hasar oluştu. Havalimanında hasar raporu tutturduk ve ajet üzerinden 2600077121 takip numaralı, adbvf22753 referans numaralı dosya açıldı. Bu hasarın ardından valizi tamir ettirerek tekrar kullanılabilir hale getirdik.

Türkiye’den Berlin’e dönüş yolculuğumuzda ise aynı valiz bir kez daha hasarlı şekilde teslim edildi. Yine tekerlek ve alt bölümünde hasar meydana geldi, ayrıca valizin dış yüzeyinde ciddi çizikler ve deformasyonlar oluştu. Berlin Havalimanı'nda tekrar hasar raporu oluşturuldu. İkinci başvurumuzun bilgileri 2600094720 takip numarası ve bervf10610 referans numarasıdır.

Yeni aldığımız bir valizin, aynı havayolu şirketiyle yaptığımız tek bir gidiş-dönüş seyahatinin hem gidişinde hem de dönüşünde hasar görmesi kabul edilebilir bir durum değildir. İlk olaydan sonra tamir yoluna gitmiş olmamıza rağmen, aynı bagajın ikinci kez hasar görmesinden sonra artık tekrar tamir edilmesini veya yalnızca tamir ücretinin karşılanmasını istemiyorum.

Her iki olay için de havalimanında düzenlenmiş resmi hasar raporlarımız ve ajet sisteminde açılmış dosyalarımız mevcuttur. Hasar fotoğrafları ve gerekli belgeler tarafımızdan zaten iletilmiştir.

Bu sürecin daha fazla uzatılmamasını, valizimin makul güncel bedelinin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.