Ajet'in Kayıp Bagajı Ve İletişim Sorunu

24.08.2026 tarihinde saat 16:00’da Ajet ile vf3022 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Ankara Esenboğa uçuşuna katıldım. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim etmeme rağmen, Ankara Esenboğa Havalimanı’na vardığımda valizim tarafıma teslim edilmedi. Rezervasyon kodum 4F4KKD’dir, bagaj etiket numaram 0204076381’dir ve bu durumla ilgili olarak Ajet tarafından gecikmiş bagaj raporu düzenlenmiştir.

Kaybolan valizim Calvin Klein marka, siyah renkli, yumuşak bir valizdir. İçinde tüm cilt bakım ürünlerim, düğün kıyafetim, ayakkabım, makyaj malzemelerim, pahalı çantam ve çeşitli ayakkabılar ile terlik ve sandaletlerimin yanı sıra kullanmam gereken ilaçlarım ve vitaminlerim de bulunmaktadır. Bu eşyaların hem maddi değeri yüksektir hem de ilaç ve vitaminler nedeniyle sağlık açısından benim için önem taşımaktadır.

Havalimanında form doldurmama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreci her seferinde kendim arayarak takip etmek zorunda kaldım. Görüşmelerde yalnızca “bildirimin istasyona iletildiği ve araştırma aşamasında olduğu” söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi paylaşılmıyor. Akşam saatlerinde tekrar aradığımda, bu kez yeniden form doldurmam gerektiği belirtildi. Aradan 27 saati aşan bir süre geçmiş olmasına rağmen somut bir adım atılmadı ve süreç hâlâ belirsiz şekilde beklemede tutuluyor.

Ayrıca pazartesi günü Ankara Esenboğa’dan Dalaman’a uçuşum var ve tatile gideceğim. Kaybolan valizim nedeniyle yanımda kıyafet, bakım ürünleri ve kişisel eşyalarım dahil olmak üzere neredeyse hiçbir eşyam yok. Bu durum hem planlarımı zorlaştırmakta hem de mağduriyetimi ciddi şekilde artırmaktadır.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi, kaybolan bagajımın içindeki tüm eşyalarla birlikte eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.