Ajet'in İptal Ettiği Uçuş Nedeniyle Haksız Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Şikayetim Ajet’in iptal ettiği yurt dışı uçuşum nedeniyle yaşadığım zincirleme mağduriyetle ilgilidir. 23 Ağustos tarihli Sharm uçuşumu Ajet iptal etti ve bana alakasız şekilde sadece 1 saat sonrasına yeni bir uçuş verdi. Ancak benim otel rezervasyonum bu tarihte bitiyordu, yani verilen yeni saat benim planımı bozdu.

Eve dönüş için de yine 23 Ağustos’ta İstanbul Sabiha Gökçen’den Trabzon’a ayrı bir uçak bileti almıştım. Sharm uçuşu Ajet tarafından iptal edilip saati değişince, İstanbul–Trabzon uçuşumu da mecburen değiştirmem gerekti, aksi halde İstanbul’da fazladan bir gün konaklama ücreti ödemek zorunda kalacaktım.

Ajet’in kendi iptal ettiği uçuş yüzünden diğer biletim etkilendiği halde, İstanbul–Trabzon uçuşumu değiştirmek istediğimde benden önce yaklaşık 500 TL, kısa süre sonra da 2.500 TL civarında fiyat farkı talep edildi. Yani tamamen kendi iptallerinden doğan bir durumda ek ücret ödemeye zorlandım.

Kendilerine geri bildirim formu üzerinden durumu iletmeme rağmen sadece “aciliyetinizi bildiriyoruz” şeklinde bir dönüş yapıldı, sorunum çözülmedi ve kimse net bir yanıt vermedi.

Ajet’in kendi iptal ettiği yurt dışı uçuş nedeniyle değiştirmek zorunda kaldığım İstanbul–Trabzon biletimin saatini, benden hiçbir fiyat farkı ve ceza almadan değiştirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu haksız ücret talebinin iptal edilmesini istiyorum.