Ajet Uçuşunda Bagajım Kırıldı, Evrak Eksikliğiyle Oyalandı

22 Ağustos 2024 tarihinde ajet’in 4hac18 rezervasyon kodlu Antalya–Kars 08.50 uçuşunda bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Uçağa yükleme sırasında valizimin tekerlekleri kırılmış, çekçek kısmı gövdeden ayrılmış, üst yüzeyi zedelenmiş ve adeta içe çökmüş durumda, her yerinden farklı zararlar oluşmuştu.

Havaalanında bu durumla ilgili hemen tutanak tuttuk, yazılı bir kağıt verildi ve görevliler valizin fotoğraflarını çekti. Buna rağmen daha sonra ajet uygulamasını indirip yeniden talep açmam gerektiği söylendi. Ellerinde uçuş bilgilerim ve havaalanında tutulmuş kayıt olmasına rağmen, bu kez de uygulama üzerinden ksyvf12295 ve 2600095802 numaralı kayıtlar açıldı.

Uygulama üzerinden istenen fotoğrafları ve bilgileri defalarca yüklememe rağmen, belgeler havaalanında çekilmiş olmasına karşın sürekli “eksik evrak” denilerek süreç ilerletilmiyor. Haftalardır bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.

Ajet’in, hasar görmüş valizim için oyalamayı bırakıp dosyamı inceleyerek yeni bir valiz temin etmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Buraya da yükledim resimleri bana daha fazla şu resimleri ve evrakları yükletmeyin. Bir de buradan bakın ikna olursunuz belki...