Ajet Uçuşunda Bavul Tekerleği Kırıldı, Şikayet Sürecinde Sorun Yaşadım

Dün akşam 20.55 Antalya-İstanbul uçağındaydım.
Firma adı Ajet. Bavulların gelmesini 1 saatten fazla bekledim, fakat bavulumun tekeri kırık geldi. Yetkiliyle görüşmeye gittiğimde, yaklaşık 10 kişinin daha aynı problemi yaşadığını gördüm. Bavulumu değiştirebileceklerini, fakat eski bavulumun burada kalması gerektiğini söylediler. Kabul etmedim çünkü valizim, verilecek valizlerden daha kaliteliydi ve başka ne yapılabileceğini sordum. Bana bir web sitesine yazabileceğimi söylediler ve bir takip numarası verdiler. Fakat aynısını yapmama rağmen, sitede teknik bir aksaklık oldu diyerek şikayetimi yazamıyorum. Gereğinin yapılmasını ve hasarın karşılanmasını talep ediyorum.