Kalitesiz Deri Mont Ve Geciken Para İadesi

Aisha Beylerbeyi mağazasının internet sitesinden bir adet deri mont siparişi verdim. Gelen ürünün derisi ve işçiliği oldukça kalitesiz olduğu için ürünü iade etmek istedim ve 6 Mart tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. 9 Mart tarihinde ise iade talebimin onaylandığı, para iademin 14 iş günü içinde yapılacağı bana iletildi.

Ancak bugün 20. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Üstelik firmanın Instagram sayfası da kapandığı için iletişim kanalları oldukça azalmış durumda. WhatsApp üzerinden görüştüğümde, para iadesinin yapılacağı, sadece bayram sürecinden dolayı sürecin uzadığı söylendi fakat buna rağmen halen bir ödeme yapılmadı.

Hem ürünün kalitesiz çıkması hem de iade sürecinin uzatılıp ödemenin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.