İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Sorunu

Teknosa internet uygulaması üzerinden 30.12.2024 tarihinde Hoover marka bulaşık makinesini satıcı Airyshop firmasından 30.12.2024 tarihinde sipariş ettim. Ürün 06.01.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 07.01.2025 tarihinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkımı kullanmak için Teknosa uygulaması üzerinden iptal işlemini başlattım. Ürün Horoz Lojistik firması tarafından 09.01.2025 Tarihinde tarafımdan hasarsız ve ambalajlı olarak teslim alındı 13.01.2025 tarihinde satıcıya teslim edildi. Hala iade işlemim gerçekleştirilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi ve iadenin gerçekleşmesini rica ederim.