to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Tutarı Farkı Ve Fazla Çekim İadesi Talebi
Airbnb üzerinden 23–26 Temmuz tarihleri için HMS9HXCMHZ kodlu bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon onay ekranında toplam tutar 15.405,89 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 16.352,03 TL çekim yapılmış.
Aradaki farkla ilgili olarak Airbnb üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazla tahsilatla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Rezervasyon sırasında görüntülenen tutar ile kredi kartımdan çekilen tutar arasındaki bu farkın incelenmesini ve fazla tahsil edilen yaklaşık 950 TL’nin ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Airbnb üzerinden Fethiye’deki bir konaklama için 25 Temmuz 2026 tarihinde toplam 7.542,88 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda “Airbnb * hmsfrzdtn8” açıklamasıyla 8.014,00 TL çekim yapıldığını gördüm. Yani faturada ve rezervasyon ekranında görünen tutar ile kredi kartımdan tahsil edilen tutar arasında fark bulunuyor.
Bu tutar farkı ile ilgili olarak Airbnb’nin destek kanalları üzerinden yardım almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunuma dair net bir açıklama yapılmadı. Hem rezervasyon/fatura detaylarımda görünen tutar hem de kredi kartı ekstreme yansıyan fazla çekim, elimde ekran görüntüleriyle açıkça ortadadır. Ödeme aşamasında yaşanan bu fark, Airbnb’ye olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Airbnb’den, faturada yer alan 7.542,88 TL tutar üzerinde kredi kartımdan çekilen 8.014,00 TL ile arasındaki farkın tarafıma ödenmesini ve bu farkın neden oluştuğuna dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu hata makul süre içinde telafi edilmediği takdirde, yaşadığım bu güvensizliği tüm dijital mecralarda paylaşacağımı özellikle belirtmek isterim.
