Kronik Hastası Olmasına Rağmen Hekimin Saygısız Ve İlgisiz Tutumu

06.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında kızımı Seyranbağları Çankaya 3 numaralı Sağlık Ocağı’na götürdüm. Kızım 18 yaşında, 5 yıldır epilepsi hastası ve CMT tip 1a nedeniyle genetik rahatsızlığı var. Soğuk algınlığı ve gribal enfeksiyon şikayetleriyle gittik, boğazının çok ağrıdığını, yutkunmakta zorlandığını ve eklem ağrıları olduğunu belirttim.

Her zaman gittiğimiz aile hekimi N***** M**** G*****’e muayeneye girdiğimizde, daha muayeneye başlamadan önce bize maske takmadığımız için sert bir üslupla çıkıştı. Oysa o sırada sağlık ocağında neredeyse hiç kimsede maske yoktu. Buna rağmen, “Siz hastasınız, böyle olmaz, hasta geliyorsunuz, maske takmanız gerek” diyerek gergin bir tavırla konuşmaya başladı. Kızımın boğazına baktıktan sonra, başta “hastasınız” der gibi davranmasına rağmen, ardından “bir şeyi yok” diyerek şikayetlerimizi önemsemeyen bir tavır takındı.

Kızımın epilepsi hastası ve genetik rahatsızlığı olan özel bir durumdaki bir hasta olduğunu, bu yüzden daha dikkatli olunması gerektiğini söyledim. Buna rağmen kendisi ilaç yazmak istemedi, bizi neredeyse bir Parol tabletiyle geçiştirmek istedi, ben de ilaçlarını yazmasını rica ettim. Yazmayacağını, “İsterseniz şikayet edin, istediğinizi yapın, başka yere gidin, gösterin” tarzında ifadeler kullanarak bizi adeta başından savdı. Ayrıca, mesai saatleri içinde temizlik görevlisinin muayene sırasında içeri girip çöp alması gibi durumların da hijyen açısından sakıncalı olduğunu söylediğimde tavrı daha da sertleşti.

Bu hekimle daha önce de benzer gerginlikler yaşadık, her seferinde hastaya karşı gıcık bir tavırla yaklaştığını, uzun uzun konuşup ilgileniyor gibi görünüp sonra “onu yazamam, bunu yazamam, anlamam, başka yere götürün” şeklinde ifadelerle sorumluluktan kaçtığını düşünüyorum. Madem bu şekilde ilgisiz ve isteksiz, o zaman bu görevde durmasının da hastalar için riskli olduğunu değerlendiriyorum.

Sağlık ocağından çıktıktan sonra kızımı Başkent Üniversitesi Hastanesi’ne götürmek zorunda kaldık. Orada serum takıldı, ağrı kesici ve enjeksiyon yapıldı, antibiyotik reçete edildi. Akşam 20.30–21.00 civarında eve dönebildik. Sağlık ocağında gereken ilgi ve tedavi gösterilmiş olsaydı, bu kadar uğraşmak zorunda kalmayacaktık.

Kızımın kronik ve riskli hastalıkları olmasına rağmen bu şekilde baştan savma, saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmamızdan dolayı çok rahatsızım. Bu hekimin tutumunun incelenmesini, gerekli görülürse hakkında idari işlem yapılmasını ve gerekirse başka bir yere görevlendirilmesini istiyorum. Ben ve benim durumumda olan kronik hastalığı bulunan çocukların, aile sağlığı merkezlerinde daha dikkatli, özenli ve saygılı bir yaklaşımla karşılanmasını talep ediyorum.