Ketem İstanbul Başakşehir 14 Numaralı Sağlık Ocağı Kayaşehir 7. Bölge Şikayeti

17.11.2025 sabahı saat 10.00 civarında, randevu ile İstanbul Başakşehir 14 No’lu ASM (Kayaşehir 7. Bölge Sağlık Ocağı) ketem bölümüne mamografi için gittim. Eşimle birlikte aşağı katta sıramı beklerken, mamografi odasından çıkan, ismini yanlış hatırlamıyorsam *** Hanım oldukça sinirli ve sert bir şekilde eşime “Burayı acil terk edin” dedi. Bunu yumuşak bir dille değil, azarlayarak ve ses tonunu yükselterek söyledi. Eşim yukarı çıkmak için ayağa kalktığında çantamı ona uzattığım sırada, teknisyen bu kez daha da sert bir şekilde “Hastamı çıkartacağım. Çıkın yukarı! ” diyerek tekrar bağırdı. Eşim “Koşamam ki” dediğinde ise aynı şekilde bağırarak tekrar etti. Eşim yukarı çıktıktan sonra teknisyen odasına sinirli bir şekilde döndü ve hâlâ bağırarak “İnsanca söylüyorum, çıkın diyorum, bana ‘koşamam ki’ diyor” şeklinde konuşmaya devam etti.

Ben de odasına giderek, neden bu şekilde konuştuğunu sordum ve eşimin zaten yukarı çıktığını, aynı cümleyi tekrar tekrar söylemesine gerek olmadığını belirttim. “İnsan olarak derken, biz insan değil miyiz ki böyle konuşuyorsunuz? ” diye sordum. Ancak teknisyen söylenmeye devam etti. Odanın dışında sıramı beklerken, odadan hastadan sonra hanımefendi çıktı. Yine bir hışımla sert ve hızlı bir şekilde başı önünde bana " randevu saatiniz geldiğinde sizi diğer arkadaşımız alacak " dedi. Hızlı hızlı gitti.

Sabah sabah yaşadığım bu olay moralimi çok bozdu ve kendimi kötü hissettim. Devlet kurumunda çalışan bir teknisyenin bu şekilde davranması hem hastaların hem de yakınlarının huzurunu kaçırıyor. İlgili teknisyenin uyarılmasını, bu tutumunu sürdürmesi halinde ise personel değişikliğinin değerlendirilmesini talep ediyorum.