Kayseri Talas Reşadiye Sağlık Ocağı Kan Alma İşlemi Sırasında Kurallara Aykırı Tutuma Maruz Kaldık

Kayseri Talas Reşadiye Sağlık Ocağı’nda bugün saat 09.15 civarında annemden kan alma işlemi sırasında hem hasta güvenliğine hem de etik kurallara aykırı bir tutuma maruz kaldık. İşlem öncesinde annemin canının çok yandığını, bu nedenle el üstünden değil koldan kan alınmasını özellikle rica ettik. Buna rağmen görevli hemşire bu uyarıyı dikkate almadı ve ısrarla el üstünden işlem yaptı.

Kan alma sırasında iğneyi damar içinde oynatarak annemin canını gereksiz yere çok acıttı. Bu yaptığı hareket Büyük risk oluşturmakta Annemin yaşadığı acıya ve bizim uyarımıza haklı olarak tepki göstermemiz üzerine, sağlık personeli profesyonel sınırlarını aşan bir şekilde bize bağırarak bana müdahale edemezsin şeklinde ifadeler kullandı ve hem hastaya hem de hasta yakınına karşı kaba ve saygısız bir üslup sergiledi.

İşlem sonunda biz kendisine “iyi günler” dememize rağmen “size hiç iyi günler değil” diyerek hastane ortamına ve bir sağlık çalışanına kesinlikle yakışmayan bir tavır içinde olmaya devam etti. Sizi gerekli yerlere bildireceğim dediğimde istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diye içeriden bağırıyordu Hastaların fiziksel hassasiyetini hiçe sayan, iğneyi damar içinde oynatarak risk oluşturan ve hasta yakınına karşı saygısız davranan bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, disiplin sürecinin işletilmesini ve tarafımıza kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Doktorumuz *** görev yaptığı bu sağlık ocağında benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.