to read complaints and reviews, or file yours.Alime Mehmet Köseoğlu Aile Sağlık Merkezi Personelin Kaba Tavrı
Antalya Alanya’da bulunan Alime Mehmet Köseoğlu Aile Sağlık Merkezi’ne her gidişimde girişte masada oturan görevlinin ters ve kaba tavırlarıyla karşılaşıyorum. Sorduğum her soruya, yardımcı olmak yerine azarlayıcı ve ters bir üslupla cevap veriyor, yüz ifadesiyle de bunu çok net hissettiriyor.
En son bugün gittiğimde, sağlık ocağının saat kaçta açıldığını sordum. “Sağlık ocağı 8.30’da mı açılıyor? ” diye sorduğumda, görevli bana “Hayır, 9’da açılıyor” dedi. Daha önce 8.30’da doktor gördüğümü söyleyince de “Ben bilmem, burası 9’da açılıyor” diyerek yine ters bir şekilde konuştu. Hemen arkamdan gelen bir bey de MHRS üzerinden sağlık ocağına 8.30’a randevu aldığını, sistemde 8.30 randevusunun gözüktüğünü söyledi, ona da aynı şekilde sert ve ters bir üslupla “Hayır, burası 9’da açılıyor, 8.30’da randevu yok” diyerek çıkıştı.
Ben bu kuruma sağlık hizmeti almaya gelirken, girişteki personelin bu şekilde saygısız ve ters bir tavırla karşılamasını kabul etmiyorum. Girişte görev yapan bu personelin uyarılmasını, hasta ve yakınlarına karşı daha düzgün, saygılı bir hitapla konuşması için gerekli adımların atılmasını veya gerekiyorsa personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum.
