Aile Sağlığı Merkezinde Keyfi Saatler Ve Empati Yoksunu Yaklaşım

16.09.2025 tarihinde Sincan Pınarbaşı Aile Sağlığı Merkezi’ne, hemşirenin araması üzerine bebeğimin aşısı için sabah saat 08.00’de gittim. Hem sistemde hem de kurumda açılış saati 08.00 olarak belirtilmesine rağmen içeride sadece temizlik personeli vardı ve sağlık personeli henüz gelmemişti. Temizlik görevlisi, doktorların 09.00’da, hemşirelerin ise 08.30’da geldiğini söyledi. Bebeğimle birlikte, aç ve huzursuz bir şekilde yaklaşık bir saat boyunca beklemek zorunda kaldık.

Saat 09.00’da bir hemşire geldi ve aşıların saat 10.00’da yapıldığını, erken geldiğimizi söyledi. Ancak bana önceden herhangi bir saat bilgisi verilmemişti. Ayrıca, yaşadığımız mağduriyeti dile getirdiğimde hemşire tarafından “Bebeğinizi emzirseydiniz o zaman” şeklinde, empati yoksunu ve kırıcı bir tavırla karşılaştım. Ben hiç emziremeyen bir anne de olabilirdim; bu yaklaşım beni çok üzdü.

Daha önce başka bir aile sağlığı merkezinde doktor olmadan da saat 08.00’de aşı yapılabiliyordu. Aynı bakanlığa bağlı kurumlar arasında bu kadar farklı uygulamalar olması kabul edilemez. Açılış saati 08.00 olan bir kurumda personelin keyfi saatlerde gelmesi ve mağduriyet yaşatması doğru değil. Ayrıca, “Bizim sağlık ocağımız böyle, alışırsınız” şeklinde konuşmalar da kurum ciddiyetine yakışmıyor.

Bu mağduriyetin tekrarlanmaması ve açılış saatlerinin denetlenerek uygulamaya geçirilmesini talep ediyorum. Bebeğimin aç ve huzursuz şekilde bekletilmesi, ayrıca bana yapılan kırıcı söylemler nedeniyle kurumdan şikayetçiyim.