Aile Sağlığı Merkezinde Çift Ücret Ödemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Kocaeli Başiskele Yuvacık sapağındaki aile sağlığı merkezinde görev yapan Aile Hekimi Dr. K**** S**** S**’tan işe giriş için sağlık raporu almak amacıyla bu sabah randevu oluşturdum. Randevu sırasında benden 350 TL ücret talep edildi ve bu ücreti kartla online olarak ödedim.

Daha sonra doktor, sistemde farklı bir rapor türü seçildiğini söyleyerek benden tekrar 350 TL ödeme istedi. İşsiz olmama rağmen raporu alabilmek için ikinci kez ödeme yapmak zorunda kaldım ve toplamda 700 TL ödemiş oldum. İki ödemenin de telefonumda dekontları bulunmaktadır.

Durumu fark ettiğimde bana yardımcı olunmasını beklerken, “bankaya gidip dilekçe yazmanız gerekiyor” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. Bu yaklaşım mağduriyetimi artırdı ve sürecin gereksiz yere zorlaştırıldığını düşündürdü. Daha sonra aile sağlığı merkeziyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, geri ödeme için tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak şu ana kadar net bir çözüm ya da kesinleşmiş bir iade bilgisi verilmedi.

Yanlış işlem nedeniyle tarafımdan tahsil edilen fazla ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve benzer bir durumun başka vatandaşların başına gelmemesi için ilgili aile hekimi ve Aile Sağlığı Merkezi hakkında gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.