Aile Hekimliği Telefonunun Cevapsız Kalması Ve İletişim Sorunu

İstanbul Sultangazi’deki aile hekimliğinin telefonunu aradığımda telefona kesinlikle cevap veren kimseye ulaşamıyorum. Aramayı telesekreter karşılıyor ve kısa bir süre sonra, daha bir dakika bile dolmadan, telefona kimse bakmadığı için hat otomatik olarak kapanıyor. Bu nedenle aile hekimliğine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bu durum hem sağlık hizmetine erişimi zorlaştırıyor hem de vatandaş olarak kendimi tamamen sahipsiz ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Aradığım genel numaraya kimsenin bakmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Yetkililerden, bu telefona ve benzer hatlara bakan personelin tespit edilmesini, tarafıma özür borçlarının yerine getirilmesini ve kendi birimleri içinde gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, aile hekimliğinin telefonlarına düzenli ve zamanında cevap verilecek bir sistem kurulmasını, böyle durumların tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.