Aidatim.com Yazılımındaki Sürekli Sorunlar Ve Çözülmeyen Müşteri Desteği

Aidatim.com apartman ve site aidat takip sistemini yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyoruz. Ancak sistemle ilgili yaşadığımız hiçbir sorun giderilmiyor ve bu durum işleyişimizi ciddi anlamda aksatıyor. Özellikle yaklaşık 6 aydır yönettiğimiz sitelerdeki kat maliklerine aidat borç bilgisi gönderemiyoruz, bu nedenle tahsilatlarımız neredeyse sıfıra düştü ve bu süreç bizi iflas etme noktasına getirdi.

Yazılımda hangi konuda sıkıntı yaşarsak yaşayalım, Aidatım müşteri desteğini aradığımızda her defasında talebimizin çözüm merkezine iletildiği söyleniyor ancak 1 yıla yakın süredir somut bir geri dönüş yapılmadı. Gerek teknik sorunların çözümsüz bırakılması gerekse müşteri desteğinin ilgisiz ve sonuç odaklı olmaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz.

Yaşadığımız bu sorunların acilen çözüme kavuşturulmasını, sistemdeki aksaklıkların giderilmesini ve sağlıklı şekilde aidat borcu bildirimleri ile tahsilat yapabilir duruma getirilmemizi talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede farklı bir yazılım programına geçmeyi ve bu mağduriyet sürecini ilgili tüm mercilerle paylaşmayı düşünüyoruz.