to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ve İade Talebine Yanıt Yok, Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor
03.04.2026 tarihinde ahsticaret.com.tr üzerinden ahs Ticaret firmasından kredi kartımla “dolomit taş” ürünü satın aldım. Ürünü yanlış aldığımı fark ettiğim için, kargo dağıtıma çıkmadan hemen sipariş iptali ve iade talebi oluşturdum. Buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Sipariş numaram 7477310’dur. Site üzerinden iade ve iptal ile ilgili defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonla da aradığımda telefonlar açılmıyor. Ürünü alırken her şey sorunsuz ilerlerken, iptal ve iade aşamasında tamamen muhatap bulamamak ve hizmet alamamak beni mağdur ediyor.
Siparişim için oluşturduğum iptal talebinin ivedilikle işleme alınmasını ve kredi kartıma ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Hülya Hanım, 03.04.2026 tarihinde ahsticaret.com.tr üzerinden oluşturduğunuz 7477310 numaralı siparişinizin iptal ve iade talebinizin hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında olduğunu öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumun sizi mağdur ettiğini ve iletişim kurmakta zorluk yaşadığınızı anlıyoruz; yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için gerçekten üzgünüz. Siparişinizin iptal talebini ivedilikle işleme alındı ve hesabınıza tam iade yapılmasını sağladık. İade işlemi, sipariş oluşturduğunuz tarihten sonra yaklaşık 15 gün içerisinde hesabınıza yatırıldı. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize mesaj bırakabilirsiniz. Sorununuzun hızlı bir şekilde çözüme ulaşması için yanınızdayız.
